NUESTROS SERVICIOS
Descubra nuestras soluciones de TI y telecomunicaciones
Soporte Técnico
Ciberseguridad
Soluciones TI / Asesoría IT
Backup de Sistemas
Gestión de Servidores
Soporte Técnico
Ciberseguridad
Soluciones TI / Asesoría IT
Backup de Sistemas
Gestión de Servidores
Más soluciones a su medida
Desde el armado de equipos hasta el desarrollo de software, contamos con el servicio técnico y tecnológico que su negocio necesita para crecer.
Armado de PC personalizadas
¿Buscas una PC que se adapte a tus necesidades? Te ayudamos a armar la computadora perfecta para juegos, diseño gráfico o trabajo de oficina.
Desarrollo de programas y software
Creamos y configuramos software a medida para que tu negocio funcione como un reloj suizo.
Asesoramiento en IA
Es fundamental para las empresas que buscan implementar esta tecnología de manera efectiva, optimizando sus operaciones y mejorando la toma de decisiones. Si necesitas más información: consultas@servitec-support.com
Soporte Remoto
Es una herramienta muy útil que permite a los técnicos ayudar a los usuarios o resolver problemas en sus dispositivos desde cualquier lugar, facilitando un servicio rápido y eficiente. Si necesitas más información: consultas@servitec-support.com
Instalación de sistemas operativos
Te garantizamos que tu sistema operativo esté instalado y optimizado para un rendimiento óptimo.
Instalación de redes
Conéctate sin problemas. Instalamos y configuramos redes para hogares y oficinas, asegurando una conexión rápida y segura.
Mantenimiento y reparación de computadoras
¿Tu computadora va lenta o no arranca? Nuestro equipo técnico está listo para diagnosticar y reparar cualquier problema.
Recuperación de información
No pierdas tus archivos importantes. Ofrecemos servicios de recuperación de datos de discos duros, SSD y tarjetas de memoria.
Laboratorio propio
Contamos con un laboratorio equipado para atender tus necesidades tecnológicas con la mayor calidad y rapidez.
Diseño y desarrollo de páginas web
Dale vida a tu negocio en línea. Creamos páginas web atractivas y funcionales que destacan en el mundo digital.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro soporte técnico y soluciones informáticas.
¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen?
Ofrecemos soporte técnico para ayudarte a resolver problemas relacionados con nuestro producto/servicio. Aquí tienes un resumen de las áreas cubiertas:
Asistencia técnica básica: solución de problemas comunes, guías de instalación y configuración, verificación de estado de servicios.
Resolución de incidencias: diagnóstico de fallos, registro de errores, pasos de réplica y soluciones para problemas conocidos.
Actualizaciones y seguridad: información sobre actualizaciones, parches de seguridad y recomendaciones de buenas prácticas.
Cuentas y acceso: recuperación de contraseñas, restablecimiento de acceso y gestión de permisos.
Integraciones y compatibilidad: ayuda para conectarte con sistemas terceros, APIs, webhooks o formatos de importación/exportación.
Rendimiento y optimización: consejos para mejorar velocidad, uso de recursos y configuración sugerida.
Documentación y recursos: acceso a guías, tutoriales, preguntas frecuentes y comunidades de usuarios.
¿Qué soluciones informáticas específicas ofrecen?
Estas son las soluciones informáticas específicas que solemos ofrecer, organizadas por áreas clave. Si nos dices tu sector o necesidad particular, podemos adaptar la propuesta a tu caso.
Soporte y help desk
- Gestión de incidencias y tickets (ITIL/ISTQB)
- Soporte remoto y on-site
- Base de conocimiento y portal de autoservicio
Gestión de infraestructura y operaciones
- Monitorización de sistemas y rendimiento (APM)
- Gestión de redes y seguridad perimetral
- Gestión de almacenamiento, respaldo y recuperación ante desastres (DR)
Seguridad informática
- Protección de endpoints y EDR
- Gestión de identidades y acceso (IAM)
- Servicios de seguridad en la nube, detección de amenazas y SOC
- Gestión de parches y hardening de sistemas
Servicios en la nube y productividad
- Migración y administración de entornos en la nube (Azure/AWS/GCP)
- Gestión de entornos SaaS y optimización de licencias
- Soluciones de colaboración (correo, mensajería, flujo de trabajo)
Desarrollo y operaciones (DevOps)
- Integración y entrega continuas (CI/CD)
- Gestión de APIs, microservicios y contenedores (Docker/Kubernetes)
- Automatización de infraestructuras (IaC con Terraform/Ansible)
Integraciones y datos
- Integración de sistemas y conectores (ETL/ESB)
- APIs, webhooks y conectores ERP/CRM
- Migración de datos y quality data
- Business Intelligence y análisis de datos
Desarrollo de software a medida
- Aplicaciones web y móviles a medida
- API REST/GraphQL, microservicios
- Pruebas, QA y aseguramiento de calidad
Soporte y mantenimiento de aplicaciones
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Gestión de incidentes y escalamiento
- Gestión de versiones y de ciclos de vida de software
Servicios de consultoría tecnológica
- Arquitectura empresarial y diseño de soluciones
- Estrategia de transformación digital
- Evaluación de proveedores y due diligence tecnológica
Formación y adopción tecnológica
- Capacitación técnica para usuarios y equipos
- Guías de buenas prácticas y playbooks operativos
¿En qué áreas geográficas operan?
Trabajamos a nivel global, con presencia y capacidades de soporte en varias regiones. Detallo a grandes rasgos:
Américas
- América del Norte: Estados Unidos, Canadá
- América Latina: México, Brasil, Argentina, Colombia, Chile, entre otros
Europa
- Países de la Unión Europea, Reino Unido y Suiza
- Soporte disponible en varios idiomas según región
Asia-Pacífico
- India, Singapur, Japón, Australia, entre otros
África y Medio Oriente
- Cobertura de soporte remoto y despliegue en varias jurisdicciones; disponibilidad regional varía
Modos de entrega y soporte
- Soporte por huso horario local o 24/7 (según SLA)
- Asistencia en idiomas: español, inglés y otros según región y equipo
- Soporte remoto, con opción on-site en ciudades principales
- Implementación en la nube (Azure/AWS/GCP) con presencia regional de data centers
Cómo confirmar tu cobertura
- Indícame tu país o ciudad y el servicio de interés
- Dime si necesitas soporte 24/7, on-site o remoto
Si tienes requisitos de residencia de datos o cumplimiento local, lo adaptamos
